Términos del servicio
Estas condiciones explican de forma general cómo se evalúan, autorizan y prestan los servicios de San Miguel Tech. Los detalles específicos se confirman antes de comenzar cada trabajo.
Última actualización: 13 de julio de 2026.
1. Evaluación y autorización
La información enviada por internet permite una evaluación inicial, pero no siempre sustituye una revisión física. No se realizan reparaciones, instalaciones, borrados, reinstalaciones, upgrades ni compras de piezas sin autorización del cliente.
2. Diagnóstico, presupuesto y pagos
El costo del diagnóstico, servicio, visita, piezas, licencias y otros gastos se confirma antes de realizar el trabajo correspondiente. Una estimación puede cambiar si durante las pruebas aparece una falla adicional; en ese caso se solicita una nueva autorización.
3. Información, respaldos y recuperación
El cliente debe informar si el equipo contiene información importante y realizar un respaldo cuando sea posible. Aunque se toman precauciones razonables, ningún proceso de reparación, actualización, migración o recuperación garantiza la conservación o recuperación total de los datos.
4. Piezas, compatibilidad y software
Los upgrades y reemplazos dependen de la compatibilidad del modelo. No se recomienda comprar piezas antes de una verificación. Las licencias de software, suscripciones y cuentas pertenecen al cliente. No se instala software pirateado, cracks ni activadores ilegales.
5. Servicio remoto y visitas
El soporte remoto requiere conexión estable, autorización y la presencia o disponibilidad del cliente. Las visitas se programan según zona y disponibilidad. Si el problema no puede resolverse en la modalidad elegida, se propondrá una revisión física u otra alternativa.
6. Resultados y limitaciones
El objetivo es resolver o reducir el problema identificado y explicar el trabajo realizado. Algunos equipos pueden presentar daños previos, desgaste, fallas intermitentes, obsolescencia o restricciones del fabricante que limitan el resultado. Estas condiciones se comunicarán cuando sean detectadas.
7. Servicio técnico independiente
San Miguel Tech es un servicio técnico independiente y no está afiliado, patrocinado ni autorizado por Apple, Microsoft u otros fabricantes, salvo que se indique expresamente lo contrario.